哈尔滨市消协发布“双十一”消费提示 谨慎购物理性维权
作者:刘莉
2018-11-09 08:07:35

随着“双十一”的临近,各电商平台的打折促销活动层出不穷,花样推陈出新,成为消费者购物的高峰期。哈尔滨市消费者协会发布消费警示,购物需谨慎,谨防消费陷阱,依法理性维权。

消费者网购时要尽量选择大型、正规购物网站购物,从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对卖家信誉进行评估,从而降低购物风险。“海外代购”有可能是国内更换包装后再由“海外”寄回,价格较低的商品应慎重购买。同时,要选择安全可靠的付款方式,不要轻易使用第三方给出的非所需商品链接。

网络市场开展促销时,商家往往会在商品宣传中利用虚假、不实或引人误解的内容来误导消费者,消费者应看清该商品的详细信息,了解清楚促销活动的细则,并注意留存促销活动的截图和商家做出承诺的截图等资料。对于网上价格与实体店价格过于悬殊的商品,或者宣称优惠但未按规定明确优惠时限等条件的,不要盲从轻信,更不要被所谓的打折让利所诱惑。

消费者网购时,要注意避开交易高峰,对于贵重易碎的商品,务必验货后再签收。购买食品时,消费者要充分考虑由于节日交易量增多、物流公司发货延迟,造成收货延时、食品腐烂变质等因素,下单前一定要注意食品保质期。

消费者购物时,应注意保存相关商品规格、型号、功能和价格等信息页面、商品交易(订单)页面,并保存好网购聊天记录、购物发票等凭证。若无法与商家达成一致,建议先行申请退款并及时通过电商企业平台实施维权投诉;如未能及时解决,可向相关网站网店辖区消费者协会或12315进行维权投诉。